نسعد باستقبال ملاحظاتكم التي تسهم في تحسين تقديم الخدمة واستقبال الشكاوى في حال عدم الرضا عن الخدمة المقدمة لكم عبر القنوات المتاحة للعميل. يمكنكم إرسال الشكوى مباشرة عبر الرقم الموحد او عبر منصة إكس تتم خدمة العميل بشكل فوري وذلك عبر الاتصال بالرقم الموحد، ويتم الرد على الإستفسارات او الشكاوى من خلال موظف خدمة العملاء. في حال لم تتم خدمتكم بشكل فوري : يتم تسجيل الشكوى في النظام مع توضيح البيانات الشخصية للعميل. تصل إلى العميل رسالة نصية برقم الشكوى. يمكنك الإستفسار في أي وقت عن حالة الشكوى عبر الاتصال الموحد.